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惠安县构建公共法律服务“四通”体系
2019-08-26 09:59:00  来源:泉州晚报  责任编辑:陈小妮

镇公共法律服务站为群众提供多方位法律服务

升级服务热线

实现公共法律服务“一线通”

与省、市同步开通“12348”公共法律服务专线,“12348”法律援助专线拓展为公共法律服务热线,围绕群众公共法律服务基本需求,配备思想素质好、法律业务素养高、基层经验丰富的干部和工作人员,扩充辩护代理、公证办理、法律援助等专业咨询法律服务,为群众提供免费法律服务咨询解答,引导当事人通过法律途径解决矛盾纠纷。

实行“12348热线+互联网”双轨服务,在接受群众法律咨询的同时,实时接入“中国法律资源库”,在线查询法律法规、法院案例、合同文本等法律信息资源,为咨询解答提供强大智囊支持。

“12348热线”对接除了福州、厦门外的全省7个设区市的县(区)级以上司法行政部门热线,可帮助群众实时转接到归属辖区进行具体问询。今年以来,共接线384人次,接通率100%;通过当事人咨询并申请办理劳动争议、医疗纠纷、交通事故纠纷等法律援助案532件。

打造掌上平台

推广公共法律服务“一点通”

充分运用网络、微信、手机客户端等远程服务手段,积极拓展公共法律服务资源新路径,为群众免费开通“指尖上的公共法律服务平台”——惠安县掌上公共法律服务平台,群众网上“一点通”,法律服务样样有。

一是在线法律咨询,把全国各地11035名律师“装进”平台里,为群众和优质律师牵线搭桥,实现24小时法律服务;二是在线法援预审,群众可根据法律援助网上申请指南,了解法律援助受援范围及应提交的材料,在线提交申请材料,办理法律援助;三是在线学法用法。通过法规速递、法治文化、以案释法、法治热点、普法动态五个板块的充实、运用,定期推送百姓关注的热点、焦点法律知识及典型案例,实现在线学法用法。

统计显示,目前已推介6000多人使用该平台,接受群众在线咨询1000多人次。

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